Жительница Красноярска отсудила у магазина «М.Видео» почти двукратную стоимость неиспользованной подарочной карты

Ситуация:
Покупатель получил в подарок карту «М.Видео» на сумму 5 000 рублей в начале 2024 года. Спустя год, с грустью поняв, что на указанную сумму ничего путного не купишь, покупатель обратился в магазин с просьбой о возврате средств. Столкнувшись с отказом (казалось бы – ничего удивительного), покупатель отправился в Роспотребнадзор и суд, где одержал победу.

В итоге с ООО «МВМ» взыскали 9 000 рублей: 5 000 рублей – стоимость подарочной карты, 1 000 рублей – компенсацию морального вреда и 3 000 рублей – штраф. Решение суда вступило в законную силу.

▶️Многие потребители воспринимают накопительную карту исключительно как продукт с обязательством расходования средств, не задумываясь о возможности вернуть по ней деньги (аванс) при отказе от покупки. В соответствии со статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи считается незаключённым до момента передачи товара или оказания услуги. Кроме того, статья 421 Гражданского кодекса РФ закрепляет свободу договора, что даёт покупателю право отказаться от покупки и требовать возврата уплаченного аванса. Поэтому важно помнить, что средства на накопительной карте могут быть возвращены, если покупка так и не состоялась.

™️ ТехноРитейл