Посыпаю голову пеплом, но только под конец 2020го узнал о Nielsen Norman Group.

Кто это такие?

NN/g — исследовательская и консалтинговая UX компания, которой доверяют ведущие организации по всему миру, среди клиентов NN: Google, Visa, Verizon, Sony, eBay (хотя UX ибэя по прежнему наводит страх и ужас, но может какой-то другой их проект), National Geographic и другие мастодонты индустрии.

Основатели — Якоб Нильсен и Дон Норман, признанные во всем мире эксперты в области UX. Вместе они основали Nielsen Norman Group, элитную фирму, стремящуюся улучшить повседневный опыт использования технологий.

Дон Норман
Автор книги «Дизайн повседневных вещей», также он придумал и популяризировал термин «UX» на заре работы в Apple. Дон Норман был признан Newsweek «Guru of Workable Technology».

Якоб Нильсен
Автор юзабилити-чеклиста “10 Usability Heuristics” и один из первых поборников юзабилити-тестирования. Якоб Нильсен был признан «Guru of Usable Web Pages» газетой New York Times.

Скачать “10 Usability Heuristics” можно по ссылкам ниже, а можно и почитать. 🤓

⬇️Downloads⬇️
Jakob's 10 Usability Heuristics All Posters (ZIP)
Jakob's 10 Usability Heuristics Summary Poster (PDF)
Jakob's 10 Usability Heuristics Summary Poster, A4 Size (PDF)
Jakob's 10 Usability Heuristics Summary Poster, Letter Size (PDF)

Сегодня хочу обратить ваше внимание на 10-й пункт в чеклисте - Help and Documentation

Help and Documentation: The 10th Usability Heuristic

—————————

Отличная статья полная полезных ссылок, раскрываются термины Reactive Help и Proactive Help, даются годные советы и вообще всячески информативный кусок информации, крайне рекомендую. Ну и вообще пошарьтесь по сайту

Читать.

#resource #article #en