Свыше 5 миллиардов обращений: как mos.ru стал цифровым помощником москвичей
 
📲 Юбилейным стал запрос в сервис отказа от бумажного ЕПД. Возможность получать квитанции только в электронном виде доступна москвичам с декабря прошлого года. Достаточно подать онлайн-заявку, и текущий ЕПД перестанет приходить в почтовый ящик уже со следующего месяца. Цифровой формат не только удобен, но и экологичен, ведь город не тратит бумагу и другие материалы для печати квитанций. С момента запуска сервисом уже воспользовались больше 16,5 тысячи раз.
 
💬 Первые городские онлайн-услуги и сервисы появились в 2011 году: оформление разрешения на работу такси, запись ребёнка в первый класс и оплата ЖКУ.
 
🔄 За эти годы цифровая экосистема столицы существенно расширилась и стала неотъемлемой частью повседневной жизни горожан. Сегодня работает уже свыше 450 цифровых услуг и сервисов, которыми пользуются около 100 тысяч раз в час. Они помогают быстро решать разные задачи — от заботы о здоровье и образовании до получения мер поддержки, выбора досуга и вопросов, связанных с ведением бизнеса.
 
🌇 Чтобы всё было ещё удобнее, команда портала ежегодно запускает или обновляет больше 100 услуг и сервисов. В ближайших планах — улучшение личного кабинета и внедрение новых технологичных решений на основе искусственного интеллекта, которые помогут москвичам пользоваться городскими услугами и сервисами.