В первом квартале 2025 года количество жалоб на ОСАГО выросло на 20% по сравнению с прошлым годом. Основной причиной называют неудовлетворительное качество ремонта автомобилей, направленных через страховые компании, заявил финансовый уполномоченный Светлана Максимова. За три месяца поступило 37,5 тыс. обращений, из которых свыше 26 тыс. уже рассмотрены — это на 22% больше, чем в 2024 году.

Эксперты связывают проблемы с ремонтом с экономическим давлением на автосервисы: цены на запчасти и материалы, заложенные в Едином справочнике РСА, значительно ниже реальных рыночных цен — разница достигает в 3-5 раз. Из-за этого сервисы вынуждены экономить на деталях и работе, что сказывается на качестве восстановительного ремонта.

Что делать автовладельцам?
Если вы столкнулись с некачественным ремонтом по ОСАГО, «Технологии страхования» рекомендуют:
– Внимательно проверить документы после ремонта
– Зафиксировать недостатки фото и видео, привлечь независимого эксперта
– Подать претензию в страховую компанию
– Если не решается, обратиться к финансовому уполномоченному
– Рассмотреть судебные варианты для взыскания средств при альтернативном ремонте

Важно сохранять все документы и быть юридически подготовленными, пока страховое сообщество и государственные органы улучшают систему ОСАГО.