Как составить модель профиля пользователя — метод «Персона» ✅

Метод был описан программистом А.Купером в книге «Узник в поисках убежища». Суть в том, чтобы создать портреты целевой аудитории, смежной аудитории и потенциальной аудитории.

➡️ Что нужно исследовать, чтобы создать портрет:
- Персональные данные (возраст, пол, семейное и социальное положение)
- Должность и обязанности
- Задачи (ежедневные и долгосрочные)
- Цели (краткосрочные и долгосрочные)
- Сложности, сильные и слабые стороны
- Жизненный опыт, интересы и ценности

Дополнительно к портрету советуют составлять карту эмпатии. Карта эмпатии включает четыре блока. Смотрите картинку, сохраняйте, пользуйтесь 🙂