Сегодня на связи Роман Лукманов, Head of QA клиентского приложения WB. Поговорим о карьере, важных навыках и подходах к релизам.
Твои первые шаги в профессии? Что было самым сложным?
Собеседование. Онбординг. Документация.
Три вехи погружения нового человека в команду. Тогда было одновременно проще и сложнее.
Собеседование в рабочем кабинете, где сидят 15 твоих будущих коллег, — неплохая проверка стрессоустойчивости. Позаботьтесь о комфорте потенциального коллеги: улыбнитесь ему, спросите, как дела. Я люблю собеседования в непринуждённой обстановке.
Онбординг. Вот твой компьютер, задачи смотри тут, кофе покупаем вскладчину. А дальше — сам выплывешь или нет. Важно не заставлять новичка решать уравнение с чрезмерным количеством неизвестных. Знакомство с командой, быстрое получение доступов, дополнительные точки контроля, чтобы убедиться, что всё понятно, более частые one-to-one — всё это важно. Мне повезло погружаться, ощущая плечо товарищей рядом — и в прямом, и в переносном смысле: у нас был строгий офис, и коммуникация происходила мгновенно. Сейчас мы часто лишены возможности онбордить очно — это тоже нужно учитывать.
Документация. На первой работе мы с ней не познакомились. Жаль, но тем долгожданнее была встреча. Чем меньше неточностей и тумана в документации для новичка, тем меньше у него стресса при погружении в команду. С другой стороны, дав понять, что все неточности можно смело устранять самому, вы получите активное вовлечение сотрудника в жизнь команды и более актуальную документацию для следующих рекрутов.
Что изменилось в роли лидера тестирования?
Первое, что бросается в глаза, — распределённая команда. Нужно гораздо больше концентрации, чтобы быть в курсе возможных проблем, понимать, что у каждого сотрудника всё хорошо и ему хватает вашего внимания. Не допускайте ситуации, когда вместо коллектива вы получаете просто 10 сотрудников в рандомных точках земного шара.
Второй наш урок — важность психологического самочувствия. Мы стали внимательнее относиться к ментальному состоянию коллег. Узнали, что такое выгорание, что значит «быть в потоке», что иногда хандра и нежелание работать могут быть признаком чего-то большего, а также познакомились с множеством аббревиатур, характеризующих способы общения с человеком.
Сейчас мы больше вовлекаемся в психологическое состояние сотрудника и при этом даём ему пространство для личного самочувствия.
Важно ли непрерывное обучение в тестировании?
Непрерывное обучение — это способ мышления. Если вы перестали учить что-то новое, значит, вас перестало интересовать, как устроено то, с чем вы работаете, и вообще то, что происходит вокруг. Жажда копнуть глубже или посмотреть шире — основополагающая черта инженерно-технологического специалиста. Закончилась эта жажда — закончился рост.
Приносите в команду открытые вопросы — не всегда нужно приходить с готовым решением. Это может стать отличной мотивацией к самостоятельному изучению нового и саморазвитию.