#утреннийчай #афанасьевигорь #заводскойсоветник #точкаутра

Консультант не должен танцевать ламбаду вокруг клиента.

Клиент внутри своего бизнеса может метаться. Сегодня ему кажется, что проблема в продажах. Завтра - в производстве. Послезавтра - в мотивации. Потом в CRM, регламентах, сотрудниках, рынке и погоде.

Это нормально. Клиент внутри системы. Его качает.

Но если вместе с ним начинает качаться консультант, работа превращается не в движение вперёд, а в управленческий танец без результата.

В футболе тренер большой команды должен быть глыбой. Не болельщиком у бровки, не частью трибуны, не человеком, который живёт каждой эмоцией сектора. Он должен держать игру целиком.

В бизнесе консультант должен делать то же самое.

Не подыгрывать. Не заигрывать. Не подтверждать каждую мысль клиента. А держать рамку: где деньги, где процесс, где узкое место, где следующий управленческий ход.

Потому что клиенту обычно не нужен ещё один участник хаоса. У него своих хватает.

Ему нужен человек, который скажет: стоп, давайте смотреть не на эмоцию, а на систему.

В новом выпуске «Утреннего чая» говорю о том, почему консультант должен быть глыбой, а не партнёром по ламбаде.

И почему бизнес меняется не тогда, когда все активно двигаются, а тогда, когда появляется центр тяжести.