🖥 Данные – новая нефть

Цифровая экосистема – комплекс систем и сервисов. Примеры – Яндекс, МТС, Сбер и ВК. Регистрируя один аккаунт, пользователь получает доступ ко всему комплексу услуг. Кстати, Газпром нефть в 2023 году первая в стране внедрила цифровую экосистему для взаимодействия заказчиков и исполнителей в нефтесервисе.

А накануне оператор Газпром ИД провел первое открытое мероприятие ГИД 4.0, посвященное открытым экосистемам. Событие нас заинтересовало – эксперты обсуждали, возможно ли создание в России единого суперапа, интегрирующего все услуги для пользователя, в чем преимущества и риски открытых экосистем.

Основные инсайды:

❤️Открытые экосистемы – это платформы, на которых могут создавать и размещать продукты сторонние поставщики услуг. Их появление спикеры ожидают уже через три года. И предполагают, что это будут порядка пяти крупных экосистем.

❤️Данные – новые нефть и золото. В открытой системе они свободно передаются, и от этого принимаются решения о клиентском выборе.

❤️Бизнес хочет быть в закрытой экосистеме, кто же рублик свой отдаст. Но удобство экосистем в том, что они хранят много данных о пользователе, а это в свою очередь улучшает клиентский опыт везде. Они передаются внутри экосистемы и работают, например, на рекомендации.

❤️Наличие экосистем позволяет запускать новые продукты на уже имеющуюся аудиторию. Это про больших игроков, как Сбер или Яндекс. Другой вариант – собрать широкую аудиторию в свой сервис. Самокат, например, увеличил ассортимент продукции и тем самым нарастил клиентскую базу.

Сбудутся ли прогнозы спикеров, интегрируются ли привычные нам приложения в крупные экосистемы – узнаем в ближайшем будущем. Но интересно, распространится ли этот опыт на крупные промышленные и нефтегазовые компании, которые также внимательно присматриваются к технологии цифровых экосистем?

220 технологий х АТК Консалтинг – прямо с ГИД 4.0