Работа на медленном интернете как критерий качества продукта
Опять абстрактная трепология про продукты, но мое горение от качества некоторых продуктов сильно повышает температуру окружающей среды. В следующем посте точно про технику будет.
Я сейчас в отпуске и при заезде получил бесплатную опцию "Интернет-целибат". У него сломался роутер в районе моего дома и за слабеньким публичным интернетом нужно идти 500 метров на рецепцию. И вот я уже почти месяц использую свои мобильные и десктопные приложения в условиях плохого качества связи.
Почему-то с точки зрения технарей и продактов, это считается редким кейсом. И я говорю не про абстрактную заграницу, когда душит жаба купить симку. Почему-то они считают, что у нас везде есть шустрый wifi, 5G и нет ни одного магазина/пункта выдачи в подвале, где ловит только 0.5 палки.
У абстрактного меня повысится NPS, если:
• Я нахожу фото своего заграна в фоточках, отправленных жене за 2021 год
• Точно знаю, что эта заметка синхронизируются на ближайшем интернетопое и я ее допишу с компьютера
• Я открою приложение магазина для загрузки штрих-кода где-нибудь на -1 этаже и оно мне не выдаст идиотского онбординга, а быстро покажет номер заказа.
Да, это требует дополнительных когнитивных и разработческих затрат и вообще проще прикрутить какой-нибудь радужный онбординг, который якобы нальет пользователей в воронку. Только пользователям часто нужна база, а не RGB подсветка текста.
Это, кстати, касается любого микросервиса, сервиса или софтины. На меня коллеги смотрели как на колдуна, когда я предусмотрел сценарии таймаута для HTTP запросов(!) и возможности неприхода ответа в очередь.
Post #30
496

- 👍 9