Продолжу тему о том, что три года назад Сэм Альтман разделил мир на «до» и «после».

Частью нашей продуктовой работы всегда были кастдев-интервью. За годы тренировок мы реально довели процесс почти до совершенства.

Но даже идеальный навык не спасал от рутины: ручные транскрипции, субъективные выводы, огромное количество «грязных» неструктурированных данных.
И результат часто зависел от кривой забывания Эббингауза — успел зафиксировать инсайт вовремя, молодец; нет — до свидания.

И вот пришел ChatGPT.
Мы не сразу поверили, что его можно вписать в нашу продуктовую команду. Весь 23-й год ушёл на тесты, сравнительные анализы, верификацию результатов, попытки поймать и устранить галлюцинации.

А в 24-м у нас появился новый «сотрудник» — Чаппи.
Он забрал на себя все боли классического кастдева: структурирование интервью, первичную аналитику, поиск паттернов, дашборды, очистку гипотез, поддержание логики интервью.

А мы упаковали весь опыт в CustDevAI — системный подход, где каждый этап кастдева поддержан нейросетями и даёт воспроизводимый результат.

И об этом я расскажу как спикер в это воскресенье, 7 декабря на Питерском Промпте — о том, как кастдев перестал быть мучением и стал системой, где AI — полноценная часть команды.

Приходи -- пообщаемся 🤗

Написано человеком на канале ПРОМПТ-ИНЖЕНЕР 🧠