NPS - тайный инструмент прокачки Сарафанного Радио.

Пользуешься? ✍️ Пиши в комментарии как это тебе помогает в работе.

Что же это такое и с чем его едят, давай разбираться..

Вот классическое определение:
🤯 NPS - Опрос твоего клиента построенный на вопросе, рекомендует ли клиент твою компанию своим друзьям, с оценкой от 0 до 10 баллов.

Но я расскажу про другое..

Когда мы долго делаем свою работу хорошо, взгляд замыливается.

Твои представления не бьются с реальностью. И возможно у тебя уже есть где-то слепые зоны.

Во время работы на проекте ты помнишь про сервис, а вот после окончания работ?

Как давно писал клиентам, партнерам по прошлым проектам?

☝️Обязательно нужно собирать обратную связь с заказчиков, партнеров (дизайнеры, риэлторы, вообщем те, кто тебя рекомендуют или дают проекты), для трезвого взгляда на твой сервис, команду, подход и общую оценку завершенных работ.

Запомните:
Со стороны пользователя и партнера ой как хорошо все видно 🙏

🪵 Ведь мы иногда в своем глазе бревна не видим, но маленькую соринку найдем в чужом.

Постоянный сбор обратной связи дает вам фору перед конкурентами.

Выигрывает тот, кто умеет слушать своего клиента.

Умеешь ли ты слушать своих клиентов?

Наберем 30🔥 завтра выпущу вторую часть поста с готовыми для вас вопросами 👋