Google Analytics додає нові аудиторії для цінних та «загублених» покупців

GA викотив два нових шаблони аудиторій, які допоможуть точніше працювати з покупцями — як топовими, так і тими, хто зник із радарів.

⭐️ High-Value Purchasers (найцінніші клієнти)
Тепер можна формувати аудиторії за:
➡️ кількістю покупок
➡️ Lifetime Value (LTV)

Тут з’явилось найцікавіше — LTV percentile.
Можна взяти, наприклад, топ 10% користувачів за LTV і працювати з ними окремо: преміум-офери, VIP-програми, персоналізовані кампанії.

⭐️ Disengaged Purchasers (покупці, що охололи)
Аудиторія на основі кількості днів від останньої покупки.
Ідеально, щоб:
➡️ повернути тих, хто давно нічого не купував
➡️ запускати ремаркетинг з персональними пропозиціями
➡️ активізувати базу перед розпродажами

Як використовувати: у звітах Google Analytics та експортувати в Google Ads

У Google Ads ці аудиторії чітко лягають у Customer Lifecycle Goals:
↗️ Acquisition — залучення нових покупців із високою потенційною цінністю
↗️ Retention / Re-engagement — повернення старих клієнтів

Фактично, GA тепер дає готові сегменти, які маркетологи зазвичай будують вручну.