Родители школьников вдвое чаще стали приходить к юристам с одним вопросом - как вернуть деньги за онлайн-курс подготовки. Юристы, которые ведут такие споры, говорят, что как минимум в 70% случаев деньги через суд возвращаются. Это их оценка по собственной практике.
👉Платформа обещает в рекламе вернуть оплату, если экзамен провален, балл низкий или ребёнок не поступил. Родитель это обещание запоминает и живёт с ним весь год. Приходит июль, ребёнок экзамен не сдал, и платформа объясняет, почему именно этот случай под обещание не подходит.
Обещание тем временем заменило собой право. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» разрешает отказаться от договора об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Никакого экзамена в этой формуле нет.
Курс перестал работать? Ребёнок заходит на занятия ради галочки. Семья платит дальше и ждёт июня, чтобы «доказать провал». Право на возврат работает всё это время, только о нём никто не напоминает.
Смотрите на курс в любое время. Перестал работать - пишите заявление об отказе от договора со ссылкой на статью 32 и требуйте вернуть деньги за вычетом фактически понесённых школой расходов. Отправляйте письменно, чтобы осталось подтверждение даты.
А вы дожидались итогов экзамена, прежде чем что-то решать с курсом?
____
Информация в канале - частное мнение без призыва к действиям. Не является инвестиционной рекомендацией.
Сайт |Телеграм |канал Макс | ВК