Сам процесс сбора анкеты HCI можно поделить на несколько этапов: инструктаж, сбор данных, верификация и финализация анкеты. На каждом из этих этапов вы будете взаимодействовать с консультантом исследования
Процесс может показаться длительным, но при нужной подготовке он пройдет быстрее и с минимальными трудозатратами. Для этого предлагаем чек-лист действий с примерами.
1️⃣Заранее определить цели и ключевые метрики исследования, подготовить и погрузить в исследование команду сборщиков
Пример: Экстренный переход на удалённый формат работы в период коронавируса. У большинства компаний возникал вопрос: «не увеличилась ли у нас текучесть после смены формата работы больше, чем в других компаниях»
Участие в бенчмаркинговом исследовании дало возможность сравниться с другими участниками, как ключевые показатели изменились в нашей компании, а как в других.
2️⃣ Внимательно прослушать инструктаж консультанта HCI и задать вопросы до сбора данных
Примеры часто задаваемых вопросов:
✅Кто учитывается в качестве уволенных в первый год работы?
✅Что относится к закрытым вакансиям?
3️⃣ Заранее договориться о сроках сбора и верификации данных со всеми ответственными лицами и консультантом.
Вы в срок предоставили первичные данные и, если данные по одному блоку задерживаются, высылали собранную часть и через некоторое время доотправляли отсутствующие метрики.
4️⃣ Составить мэппинги (справочники), какие ваши затраты на персонал и функции в какие строки анкеты HCI учитывать и согласовать это с консультантом
Например, вы точно знаете, что ДМС, медосмотры и страхование рисков участники исследования относят в разные категории затрат, и посчитали суммы корректно.
5️⃣ Внимательно изучить методологию по каждой метрике, обсудить с консультантом отличие вашего внутреннего учёта от методологии сбора данных в HCI
Например, вы обсудили с консультантом, что в вашем аналитическом учёте все данные по сотрудникам собираются «по головам», а не по ставкам, а также знаете, кого не нужно включать при расчёте ССЧ
6️⃣ Отметить в комментариях к метрикам анкеты любые отхождения от методологии и сомнения во время расчёта
Например, по определенной метрике вы не смогли собрать данные по всей компании - одно из предприятий, входящих в холдинг, не считает данный показатель вообще, но сравнение с рынком всё ещё актуально. Вы оставили комментарий: «Сумма не по всей компании, нет возможности предоставить по предприятию Х, повлияет на общую сумму ориентировочно на 2-3%»
7️⃣ Проверить файл с данными перед отправкой консультанту
Файл сохранился в последней версии, на все незакрытые вопросы вы дали ответы и данные скорректированы, при необходимости.
Как еще можно сэкономить время? Делитесь советами!
#специалисты_TalentCode