Оцениваем эффект обучения по крику
В любой профессии, если хочешь доказать ценность своей работы, важно не застревать в процессе, а смотреть на результат. HR — не исключение. Можно сколько угодно запускать программы, собирать отзывы и замерять удовлетворённость, но всё это не ответ на главный вопрос бизнеса: «А какой эффект это дало?»
С рекрутментом, адаптацией или вовлечённостью — всё более-менее понятно.
А вот с обучением сложнее: вроде обучение прошло, сотрудники послушали, довольны...
Но как понять, что оно реально повлияло на бизнес?
Оценивать только знания и реакции участников — значит смотреть на поверхность.
Если говорить о бизнес-эффекте, то смотреть нужно глубже. НА КРИК.
Это четыре направления, через которые можно увидеть, как управленческое обучение влияет на результаты: Клиент, Решения, Итоговый результат, Команда.
Подробнее о каждом направлении — в карточках выше 👆
А вы как оцениваете эффект?
Тоже по КРИКу — или у вас другой крик, когда запускаете обучение? 😄