Сегодня повысила голос на сотрудников.
Не в первый раз. Думала, это был второй раз за 3 года в Самокате, но коллега робко, но честно сказала: «Было еще пару раз, помню. Заслужено».
Достаточно уязвимо это писать, просто жесть.
Я управляю командами уже лет десять. Всю свою карьеру пытаюсь быть тем руководителем, которого бы хотела видеть рядом с собой. На самом деле это не так уж и сложно. Простые, но важные ежедневные штуки. Знать харды, развивать софты. Быть всегда на стороне команды, хвалить при всех, развивающую связь обсуждать наедине. Быть оплотом спокойствия, быть прямой, принимать справедливые решения. Нести ответственность за слова и действия. Быть самым неприятным человеком в комнате и принимать на себя все удары в сложных ситуациях. Не микроменеджерить, не строить воздушных речей, быть конкретной в своих задачах и обратной связи. Давать поле для личного развития, но при этом, когда нужно направить. Не быть сотрудникам родителем или диктатором, быть напарником, союзником, проводником там, где могу.
Вообще не всегда получается. Но учусь — читаю, прохожу курсы, менторюсь с коллегами с рынка, анализирую прошлые ошибки.
Я давно не делю мир на черно-белый. Легко могу представить, что два суперклассных сотрудника могут быть кардинально разных мнений об одном и том же, и даже оба быть правы. Знаю, что ошибки — путь прогресса. Что уровень ответственности растет с уровнем должности. Что не все идейные и для кого-то работа — это просто работа. Знаю, что у меня сильнейшая команда на рынке, в которую я верю и вижу их результаты.
Но иногда случаются кейсы, и в моменте, меня дико разрывает внутри. Я думаю, что повышаю голос от шока происходящего. Когда в моей голове нет быстрых ответов, которые могут объяснить произошедшее, — объяснить из опыта руководства, логики или просто эмпатии. А только: «Да блять, серьезно?».
Я четко знаю, что чувствую в этот момент — злость. Злюсь на ситуацию, на то, череда каких действий к этому привела, на себя, что в секунду хочется стать микроменеджером и «ух ну тогда посмотрим, как будет всем весело работаться».
Ситуация, которая мне не нравится, делает меня человеком, который мне не нравится. Вот такая ирония.
И да, быть руководителем не отменяет быть и обычным человеком с эмоциями. Но хочется, чтобы они были контролируемыми, а не, как сегодня, когда только и слов, что:
Да блять, серьезно?