Один из наших профессиональных и научных интересов — это работа с посетительским опытом.
Хотим познакомить вас со статьей научных коммуникаторов Дарьи Дворжицкой и Патриции Верхейден из ЦЕРН — Европейской организации по ядерным исследованиям. В статье рассматривается, как сделать хороший интерактивный экспонат в теории и на практике.
Там же есть список критериев, о которых стоит думать при разработке экспоната.
Мы перевели пункты и делимся с вами:
⚫️Фокус — в основе экспоната должна лежать четко сформулированная идея.
⚫️Обучение через развлечение — взаимодействие должно быть увлекательным и познавательным.
⚫️Обратная связь — посетитель должен сразу получать реакцию на свои действия: например, «Отлично!» или «Продолжай в том же духе!»
⚫️Мультисенсорный опыт — по возможности следует задействовать разные органы чувств.
⚫️Самостоятельность — принцип работы и основные идеи должны быть понятны без помощи экскурсовода.
⚫️Исходное состояние — после ухода посетителя экспонат должен прийти в «нулевое состояние», быть готовым к следующему гостю.
⚫️Безопасность — экспонат должен быть безопасен для всех, особенно — детей.
⚫️Обслуживание — техническая команда должна иметь доступ к оборудованию: ремонт экспоната не должен стать для них сложностью.
⚫️Физическая доступность — экспонат должен быть удобен и открыт для разных инклюзивных групп посетителей.
⚫️Доступность содержания — язык и ключевые идеи должны быть понятны целевой аудитории.
⚫️Социальное взаимодействие — желательно поощрять коммуникацию между посетителями, например, через дополнительные игровые элементы.
Заметно, что европейский подход и особенности ЦЕРН как площадки влияют на критерии, которые выделили в своей статье авторы.
У нас есть свои мысли относительно критериев хорошего экспоната. Ими мы поделимся в будущих постах. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
Тактик в VK | Кейсы | Связаться с нами
#экспертноемнение #посетительскийопыт