📊 Долгие интервью, сотни респондентов, десятки гипотез — всё это можно ускорить с помощью ИИ. Опыт своей команды KristaForce на Табтабусе представила Кристина Масленникова.

💡 Что они сделали у себя:

Интервью с клиентами (кастдев) — GPT помогает составлять вопросы, вести беседы и быстро делать расшифровки.
👉 Это экономит часы аналитиков и позволяет быстрее понять, что реально важно людям.

ИИ-ассистенты для анализа — обучили GPT на прошлых проектах. Он умеет находить ключевые инсайты и закономерности.
📌 Результат: команда быстрее находит причины падения продаж или наоборот — факторы успеха.

Исследование пути клиента (CJM) — GPT помогает описывать шаги покупателя, обрабатывать интервью и выявлять проблемные точки.
👉 Например, выяснилось, что родители не заказывали детские мероприятия у компании из-за неудобного интерфейса сайта → интерфейс изменили, конверсия выросла.

Проверка идей продуктов — в проекте с электронными книгами GPT помогал формулировать вопросы и обрабатывать данные.
📌 Ответы собирались от реальных людей: 500 респондентов протестировали разные идеи, и победила концепция «аватары авторов» (Пушкин, Есенин и др.), которые появляются в книге и общаются с читателем. 65% поддержали идею, проект пошёл в разработку.

Систематизация данных для стратегий — GPT помогал собирать материалы из множества интервью и превращать их в структурированные отчёты и презентации.

📌 Вывод Кристины: ИИ — это «вторые мозги» исследователя. Он не заменяет эксперта и живую работу с клиентами, но позволяет быстрее анализировать данные и видеть главное.