5 минут технологий от Т-Технологий 🏦

Мы открыли доступ к двум большим языковым моделям (LLM): T-Pro на 32 млрд параметров и обновленной T-Lite на 7 млрд параметров.

T-Pro и T-Lite — лучшие в мире открытые модели на русском языке по множеству отраслевых бенчмарков. А если учитывать и закрытые модели (они называются проприетарными) — наша T-Pro дышит в затылок самой свежей GPT 4-o. Например, бенчмарк по открытым моделям MERA можно посмотреть тут.

Знаем, звучит непросто, но мы попробуем объяснить, почему это важно знать инвесторам ✨

⚙️ Начнем с базы: технологии сейчас — одно из главных конкурентных преимуществ. Инвестиции в свои технологии = инвестиции в будущий рост (как по клиентам, так и по выручке).

👍 ИИ помогает бизнесу одновременно повышать эффективность и сохранять качество. Переводя на язык инвесторов — ROE выше 30%, клиентский сервис №1, число лояльных клиентов растет каждый месяц. Это все про нас — и без технологий тут не обошлось.

⚙️ Технологии открывают много бенефитов за счет эффекта масштаба. Например, каждый день команда Т обрабатывает в чатах более полумиллиона клиентских запросов, автоматизирована и не требует участия человека — половина из них.

👍 Персонализация сервиса и высокая скорость обслуживания клиентов — тоже за счет специализированных моделей LLM. У нас на базе собственных разработок есть целая вселенная ИИ-ассистентов. Мы создаем свои модели на базе существующих, дообучая их для решения конкретных задач и общения на русском языке, — это позволяет достигать таких результатов и при этом экономить до 90% по сравнению с тем, если бы делали модели с нуля.

⚙️ Важным для нас является не только собственная эффективность, но и разработка клиентских продуктов на основе ИИ. Сейчас мы используем свои LLM в первую очередь внутри экосистемы Т, но в целом потенциал применения таких решений в бизнесе огромный. Например, компании могут создавать умных чат-ботов в поддержке, которые более приближены к человеческому общению, отвечают не по скриптам, а в режиме живого диалога и постоянно совершенствуются.

👍 Мы выкладываем наши LLM-модели мирового уровня в открытый доступ бесплатно для всех, в чем тогда профит? Тут тоже все логично — моделями начинают пользоваться разные компании со своими конкретными задачами — благодаря этому языковые модели продолжают развиваться еще интенсивнее. В выигрыше все — и мы, и весь рынок!

Прочитать подробнее про языковые модели можно тут, а по этой ссылке узнаете про наш подход к ИИ — все рассказал директор по искусственному интеллекту Т-Банка Виктор Тарнавский ⭐️