Финансовый маршрут построен!

Набираем темп в развитии нашего бизнеса — переизобретаем онлайн-банкинг для удобства клиентов

В приложении Т-Банка масштабное обновление — теперь оно будет развиваться как полноценный навигатор в финансах для клиента. Рутинные транзакционные операции клиентов объединены в четыре сферы: Дом, Авто, Шопинг и Путешествия. В основе каждой сферы — технологии искусственного интеллекта. Наш навигатор поможет управлять деньгами эффективнее, быстро и удобно закрывая свои потребности: от заказа продуктов до оплаты коммунальных услуг и билетов.

Такой подход мы назвали «Дофамин-банкинг», когда максимум продуктов и услуг собраны по сферам жизни человека – то есть, доступ к ним быстрее, а интерфейс удобнее. Это позволяет клиенту получать максимальное удовольствие от решения своих рутинных задач. Дофамина добавит и общение — в обновленном приложении 7.0 мы запускаем первую в России банковскую социальную сеть.

Нововведений много, подробнее о них можно узнать по ссылке.

Что это значит для инвесторов

🏦 Мы развиваем онлайн-банк. Для наших клиентов приложение — основная площадка для решения всех задач. Ежедневно нашими приложениями пользуется более 14,7 млн человек — с каждым месяцем это число становится все больше, в том числе благодаря фокусу на клиентский сервис, запуску новых продуктов и обновлению существующих.

❤️ У экосистемы Т 31,8 млн активных клиентов, и каждый второй использует два или больше наших сервисов. «Дофамин-банкинг» сделает использование разных сервисов внутри экосистемы удобнее, а значит, увеличится число продуктов на одного клиента (что позитивно скажется на нашей выручке).

👍 Новый подход поможет дополнительно драйвить оборот (GMV) транзакционных сервисов, который во втором квартале 2024 года показал 60-процентный рост год к году. GMV лайфстайл-сервисов во втором квартале составил 50 млрд руб., а сколько в третьем квартале — расскажем уже 28 ноября.