Конец эпохи навыков?

Как больше получать? Нужны навыки, нужно учиться и получать опыт. Раньше люди охотно покупали курсы с прикладными навыками, ведь навыки конвертировались в зарплату и карьеру. Сейчас уже всем очевидно, что навыки постепенно забирает ИИ.

И стало видно то, что раньше можно было прятать. Проблема «слабого инструмента» исчезла. Появилась проблема «слабого мышления пользователя инструмента». И работодатель замечает это первым.

Что остаётся профессионалу? Мышление.
Но что это такое и чем оно отличается от навыка?

Разница между навыком и мышлением — это разница между задачей и проблемой. Навык решает определённый класс задач. Навык конкретен — мышление универсально. Нельзя быть профи сразу во всем. Я хорошо вожу, готовлю и строю дома, но плохо плаваю или программирую.

Мышление работает в условиях неопределённости: помогает выдвигать гипотезы, как проблему перевести в задачу. А уже задачу закрывает прикладной навык, в том числе «руками» ИИ.

Пример. Предприниматель говорит: «У нас падают продажи». Это проблема — непонятно, что именно делать. Слабое мышление сразу бросается в задачи, которые ему понятны: запустить рекламу, сделать скидку, переписать лендинг. ИИ с этим справится — быстро и дёшево. Только продажи от этого не вырастут.
Сильное мышление сначала разбирает проблему. Что изменилось: рынок, продукт, аудитория, канал, наши процессы? Какие гипотезы объясняют падение? Какую проверить первой и как?

И только после этого формулируется задача, которую имеет смысл решать — своими руками или с помощью ИИ. А изменения можно делать на разных уровнях: рынка (сменить аудиторию, поменять позиционирование, отстроиться от конкурентов), продукта (поменять архитектуру, функции или сам продукт), организации (снизить издержки, поставить новые методы работы).

Беда в том, что раньше мышление не считалось чем-то явным и востребованным. Зачем напрягаться, если деньги платят за умение только решать задачи?

Сейчас становится понятно: ИИ не заменяет человека. Он заменяет профессионала со слабым мышлением.

Хорошая новость — мышление можно осознанно развивать. Например, через системную методологию. Она помогает видеть и описывать мир системными понятиями и работать в условиях неопределённости с разными профи — будь то биологический или искусственный агент.