Большие и малые дела: достаточно ли начинать с малого?

Многие слышали о теории малых дел: начни с малого, и ты достигнешь большого. В этой теории есть определённый смысл, иначе она не была бы столь популярной. Ведь часто бывает непонятно, как осуществить что-то масштабное, например, провести организационные изменения на предприятии. Однако легко понять, что дополнительный контроль за уборщицами может как-то улучшить жизнь компании, или скорее не повредит ей. Таким образом, непонимание того, как осуществить нечто крупное, подменяется тем, что можно сделать малое.

Однако чрезмерное увлечение теорией малых дел может привести к тому, что из виду теряется главное, и становится неясно, как малое связано с большим. В результате такие оторванные от общей картины малые дела не способны вызвать системные изменения. Собственно, системное мышление и не позволяет делать бессмысленное малое, если непонятно как оно связано с большим.

Теорию малых дел также критиковал Элияху Голдратт, который указывал на важность выявления ограничений и фокусировки усилий именно там, где это принесёт наибольший эффект. Малые дела должны быть направлены на преодоление этих ограничений, а не просто существовать ради самих себя или решать проблемы, которые не влияют на снятие ограничений.

Конечно, делать хоть что-то лучше, чем ничего не делать вовсе. Но правильнее разобраться с крупными целями и затем использовать итерации и инкременты для их достижения. Такой подход заложен в системном мышлении, в частности, в курсе есть специальная мантра системного мышления.

В отличие от теории малых дел, системное мышление акцентируется на понимании того, что представляет собой большое. Например, выявляются проблемы и заинтересованные стороны, определяется надсистема и целевая система, а затем выстраивается процесс создания системы, работающий через итерации и инкременты. Подробнее об этих понятиях можно прочитать в статье “Итерация и инкремент”.

Итерации и инкременты — это аналог “малых дел”, но в системном мышлении эти небольшие изменения направлены на создание целевой системы, которая хорошо моделируется и связана с другими системами. Понимание связи между малым и большим позволяет увеличивать вероятность успешного создания системы и запуска системных изменений.

Таким образом, системное мышление не отвергает малые дела. Но “большое и малое” – это такой бытовой сленг, а в системном мышлении это расшифровывается с помощью нескольких десятков понятий. В частности, необходимо понимать как такое малое как итерации и инкременты приближает нас к созданию целевой системы. Важно помнить, что без понимания причинно-следственной связи между малыми делами и крупными изменениями они могут потерять свою значимость и превратиться в простую рутину. Но про это уже отдельный пост “Важное и срочное”.