⁠@systemgroupofficial
.
.⁣شباهت‌ها و تفاوت‌های مدیریت عملکرد سازمان و هوشمندی کسب‌ و کار
.
⁣تفاوت اساسی بین «هوشمندی کسب‌وکار»(BI) و CPM در رویکردهای آن‌هاست. CPM از بالا به پایین شروع می‌‌کند و بدون توجه به مجموعه داده‌‌ها، راهبرد سازمان را به شاخص‌های کلیدی عملکرد تبدیل می‌‌کند. BI از پایین به بالا شروع می‌‌کند و سعی دارد تا بر مبنای ساختار داده‌‌های موجود در پایگاه‌‌های داده سازمان، گزارش‌های مدیریتی معنی‌داری را ارائه کند که به تصمیم‌گیری دقیق بر مبنای روندهای کنونی کسب‌و‌کار کمک کند. شرکت‌‌های موفق از هردو رویکرد استفاده و آن‌ها را به سمت یکدیگر همگرا می‌کنند.
تفاوت‌‌ دیگر در این است که CPM تک‌‌منظوره نبوده و اطلاعات آن درلحظه و کاملاً به‌روز نیست. CPM بخش‌های کلیدی کسب‌‌وکار شما را در بازه‌‌های منظم با تناوب مناسب اندازه‌‌گیری می‌‌کند و شما می‌‌توانید روندها و محدوده‌‌های قابل بهبود را شناسایی کنید. بنابراین CPM یک ابزار کنترل و مدیریت راهبردی است و به سازمان جهت می‌‌دهد.
در سوی دیگر گزارش‌‌های هوشمندی کسب‌وکار (BI) معمولاً تک‌‌منظوره، هدفمند و به‌‌روز است. گزارش‌‌های BI برای پاسخ به چنین سوالاتی به‌‌کار می‌‌روند:
ـ دقیقاً چه مشکلی رخ داده است؟
ـ ریشه این اتفاق در کدام بخش سازمان و بر اساس کدام فرآیندها و عملکرد سازمان است؟
ـ برای گام بعدی و رفع مشکل، به چه اقدامی نیازی داریم؟
ـ هم‌اکنون باید چه عکس‌العمل و راهکاری را در قبال مسئله به وجود آمده پیاده‌سازی کنیم؟

مطالعه‌ی متن کامل