5 ошибок при запуске онлайн-обучения в компании

Онлайн-обучение – удобно и эффективно как для бизнеса, так и для сотрудников. Но неправильная организация может все испортить. О том, какие ошибки чаще всего допускают при запуске курсов и как их избежать, рассказывает эксперт по корпоративному обучению iSpring Михаил Кречин.

Неверно рассчитанный бюджет на старте

Классика, как говорится. Ориентировались на одну сумму, а на деле получили совсем другую. Чтобы такого не было, надо четко понимать, зачем компании онлайн-обучение. Для этого у нас есть небольшой бриф с базовыми вопросами и шаблон ТЗ для разработки курса. Эти инструменты помогут оценить бюджет и запустить проект с нуля.

Не сформулировали требования к платформе

Запуск онлайн-обучения – это не только разработка курсов. Понадобится платформа, где вы будете их размещать, предлагать сотрудникам, а также руководить всем образовательным процессом. Тут важно разобраться, какая СДО (система дистанционного обучения) подойдет компании. Обычно берут либо самый дешевый вариант (на пробу), либо самый дорогой (чтобы все было). И в обоих случаях это проигрышная стратегия.

Относиться к выбору платформы нужно как к проекту:

📋 проанализируйте требования к обучению в вашей компании;
📋 проведите подробный анализ разных платформ;
📋 взвесьте плюсы и минусы каждой системы;
📋 изучите отзывы коллег.

Это позволит подобрать тот функционал, который отвечает потребностям именно вашей компании.

Удобно, когда СДО и конструктор курсов от одного разработчика. Например, в iSpring можно быстро собрать курс в редакторе и за один клик загрузить его в систему. Это особенно актуально, если вы не хотите тратить время на интеграцию платформы в IT-инфраструктуру компании.

Не подготовили сотрудников к новому формату обучения

Распространенная ситуация, когда онлайн-обучение внедряют без предварительного анонса среди сотрудников. Купили СДО, разработали курсы, а для кого, зачем – непонятно. А, между тем, рассказывать об этом нужно, причем еще задолго до покупки.

Чаще всего онлайн-обучение в компании начинается с welcome-курса для новичков. Он, как правило, красочный, интересный, с кучей спецэффектов. Новые сотрудники без проблем втянутся в процесс. А вот «старички» могут не понять. Поэтому всегда помните: охват важнее темы. Должны быть вовлечены все сотрудники. И первым может стать абсолютно любой курс. Например, по ИБ. Такая информация будет актуальна для всей команды: от директора до начинающего специалиста.

Не продумали как вовлечь сотрудников в обучение

Вовлеченность – это очень важно. Если у людей ее нет, то любое ваше начинание обречено на провал. Иногда раньше, иногда позже, но исход будет один.

Как можно вовлечь в обучение персонал? Во время создания курса пообщайтесь с экспертами компании, расспросите про их лучшие практики, фотографируйте и снимайте на видео. Все это – отличный контент. Сотрудники увидят в учебном материале не абстрактную ситуацию, а своего коллегу, который сталкивается с теми же задачами и проблемами. Это уже заинтересовывает. А тут еще вдобавок можно получить реально работающие советы, как действовать в той или иной ситуации.

Хороший вариант – социальные сети. Придумайте конкурсы и поощряйте вовлеченных, используйте геймификацию – дополнительно оценивайте активных сотрудников.

Продолжение⬇️⬇️⬇️

#экспертиза #iSpring

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения