Рубрика #ЛицаSoft возвращается! 🙂 И сегодня директор по работе с персоналом Андрей Вилков – о главном личном принципе и новой политике компании в условиях коронакризиса.

Прошлое интервью с Андреем: https://vk.com/wall-71481981_1319

– Андрей, последний раз мы общались в ноябре 2018. Расскажите, как изменился Syssoft за 3 года?

– Компания продолжает расти. Увеличиваются объемы, дифференцируются каналы продаж, появляются новые сегменты клиентов. Растет и команда Syssoft. Сейчас нас уже более 300 человек. Основная часть по-прежнему в Москве и Волгограде, но появляется все больше людей из других регионов, которые работают удаленно.

Любой рост – это трансформация внутренних процессов компании. Увеличиваются объемы, увеличивается и ответственность. Для корректной работы нужно наращивать экспертизу, усиливать управленческие навыки руководителей. И здесь мы серьезно прокачались. Многие наши лидеры выросли из простых специалистов. Кто-то пришел к нам на позицию куратора, который делает спецификации, а сейчас управляет продуктовым направлением. Кто-то был координатором и работал с договорами, а сегодня ведет ключевых клиентов.

– Т.е. текущая команда Syssoft так же крута, как и в 2018?

– Не буду скромничать, на мой взгляд, мы стали еще сильнее. Нам удалось создать обогащенную среду для роста сотрудников на местах: прямая линия с ТОП-менеджерами компании, внутреннее обучение, в ходе которого руководители делятся своими знаниями и наработками в области коммуникаций, управления и навыками ведения переговоров, а также база знаний, точечный ассессмент, программа для начинающих управленцев, People Management, коуч-сессии и наставничество.

– Как пандемия повлияла на ключевые HR-процессы и политику Syssoft?

– Еще в начале 2020 года мы понимали, к чему все идет, и стали перестраивать бизнес-процессы. Был сделан большой упор на автоматизацию, поэтому переход, начавшийся в марте 2020 года, прошел достаточно легко и бесшовно. Сейчас большая часть сотрудников компании полноценно работает в гибридном формате, появляясь в офисе в случае необходимости.

Собеседования теперь проводим онлайн, на финальную встречу с руководителями зовем в офис. У нас по-прежнему минимум бюрократии, решения принимаются быстро. От знакомства с кандидатом до выхода на работу может пройти всего несколько дней.

Адаптация сотрудников автоматизирована. Для этого мы используем платформу дистанционного обучения iSpring (https://vk.com/ispring_ru). Она помогает новичкам оперативно включаться в рабочие процессы, а руководителям и HR отслеживать прогресс и возникающие сложности.

Как я уже отметил, большая часть команды трудится удаленно, постоянные рабочие места в офисах закреплены только за руководителями и людьми, которые работают с большим количеством документов. При этом любой сотрудник может приехать и поработать в офисе. Для этого внедрили удобную систему бронирования гостевых рабочих дней, в которой можно увидеть, кто в этот день будет в офисе, после чего забронировать место рядом с те