В нашей с вами работе периодически происходят инциденты разной сложности и значимости. Умение правильно произошедшее обработать и задокументировать, позволяет серьёзно снизить головную боль и для коллег, и для себя любимого. Тут вот ребята предлагают своё видение обработки инцидентов, дают шаблоны, чеклист и рассказывают почему всё продумано именно так.

Показалось весьма занятным. Загляните и вы надосуге:

https://postmortems.pagerduty.com/

#шпаргалки #будничное