User Story vs Job Story

📄User Story – это краткое описание функции с точки зрения пользователя и наименьшая единица работы в Agile. В среднем, команда может выполнить 2-3 user story за двухнедельный спринт

Цель: декомпозировать требования на понятные и выполнимые элементы
Формула: Я, как [тип пользователя], хочу [желание], чтобы [ценность или результат]
Пример: Я, как пользователь сайта, хочу получить трек-номер, чтобы следить за посылкой. Я, как пользователь, могу запросить напоминание пароля, чтобы восстановить пароль

Как составить user story:
➖Определите пользователя, для которого создается функция
➖Сформулируйте результат, который получит пользователь после использования функции
➖Опишите ситуацию, в которой пользователь может использовать функцию
➖Укажите ограничения или условия, при которых функция должна работать

Способ проверки “INVEST”:
➖«I» Independent — независима от других историй
➖«N» Negotiable — обсуждаема, по ней можно спланировать дальнейшие действия
➖«V» Valuable — ценная, отвечает на вопрос «зачем»
➖«E» Estimable — оцениваемая, можно установить критерии успеха
➖«S» Small — маленькая или короткая, описывает одну задачу
➖«Т» Testable — тестируемая - можно получить обратную связь от пользователей и сделать выводы


🎯Job Story (инструмент из концепции Jobs To Be Done (JBTD)) - это описание возможных ситуаций, при которых пользователь хочет воспользоваться нашим продуктом

Цель: определить ситуации, в которых у пользователя возникает потребность в продукте
Формула: Когда [ситуация], я хочу [мотивация], чтобы [ожидаемый результат]
Пример: когда пользователь оплатил заказ на сайте, он беспокоится, доставят ли ему товар и хочет получить трек-номер, чтобы следить за посылкой

Способ проверки:
➖Описывает результат, который получит пользователь
➖Не содержит готовое решение
➖Описывает контекст, в котором человек находится при возникновении проблемы, а не саму проблему
➖Отвечает на вопрос «Почему/для чего?» мы должны это сделать

Отличия:
💩User Story описывает конкретный сценарий с точки зрения пользователя, Job Story - общую задачу, которую он выполняет в системе
💩User Story фокусируется на описании одной задачи, Job Story может включать в себя несколько User Story
💩User Story помогать лучше узнать пользователей, Job Story отвечают на вопрос почему они продолжают пользоваться продуктом и почему приходят новые


Совмещение инструментов:
1. Изучить потребности пользователей
2. Описать потребности по шаблону Job Story, это позволит видеть картину пользователя целиком: его чувства, эмоции, привычные реакции
3. Придумать как удовлетворить потребности, описанные в Job Story
4. Выбрать решение и описать его по шаблону User Story
5. Передать User Story в разработку

Итог:
💩Job Story подходит, если нужны идеи для доработки текущего продукта или создания нового
💩User Story подходит, если нужно декомпозировать и описать уже выбранное решение

⭐️ Подборка материалов доступна в базе знаний по системному анализу

#требоваия