🔊 На SOC Forum 2025 начальник отдела технической поддержки и мониторинга Security Vision Илья Осянин и старший инженер Security Vision Дмитрий Трифанов представят совместный доклад «Защита с человеческим лицом: почему техническая поддержка пользователей в кибербезопасности — это последний рубеж, который нельзя сдать ИИ».

🗓 Дата: 18 ноября

🕔 Время: 15:00

📍 Место: Зал 4

Обращение в техническую поддержку — это просьба о помощи. Инженер делает больше, чем просто решает проблему. В критической ситуации алгоритм не даст поддержки. Когда пользователь в стрессе, алгоритм бессилен.

В докладе мы разберем конкретные примеры: почему техническая поддержка является одним из направлений, которое нельзя заменить ИИ, и почему кибербезопасность — это в первую очередь защита людей, а не данных,

— отметил Илья Осянин.

Приглашаем всех желающих!