✈️ Шереметьево сейчас: актуальная информация и меры поддержки пассажиров

В аэропорту Шереметьево продолжаются временные ограничения выполнения рейсов на вылет и прилет в связи с продолжением действия сигнала «ковер». Меры действуют в целях обеспечения безопасности полётов и пассажиров.

Авиакомпании вынужденно корректируют расписание рейсов.

Службы аэропорта работают в усиленном режиме. Сотрудники Шереметьево и авиакомпаний оказывают пассажирам содействие на всех этапах обслуживания.
Ситуация в терминалах спокойная.

Пассажиры в аэропорту обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам РФ и установленным регламентам.

Вход в «чистую» зону терминала D ограничен для пассажиров рейсов с вылетом более 4 часов.

Сотрудники авиакомпаний организованно сопровождают пассажиров для выхода из «чистой» зоны в случае разоформления рейса.

Для пассажиров в Шереметьево действует комплекс мер поддержки:
💧 питьевые фонтаны и кулеры с горячей водой;
🩺 медицинские пункты;
👨‍👩‍👧 комнаты матери и ребёнка для семей с детьми до семи лет;
🧸 игровые зоны для несовершеннолетних;
♿ специализированные залы ожидания для маломобильных пассажиров;
🔋 зарядные станции для мобильных устройств;
📶 бесплатный Wi-Fi.

Особое внимание — маломобильным пассажирам и семьям с детьми. Для них организованы приоритетное обслуживание и сопровождение на всех этапах пребывания в аэропорту.

Для пассажиров с ОВЗ:
— организована помощь сотрудников специализированных служб аэропорта;
— предоставляются кресла-коляски;
— обеспечивается сопровождение при переоформлении билетов и багажа.

Информацию о статусе рейса, порядке переоформления и возврате билетов рекомендуем уточнять через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний.

Команда аэропорта Шереметьево в МАКС