✈️ Шереметьево сейчас: актуальная информация и меры поддержки пассажиров

Шереметьево продолжает обслуживать рейсы российских и зарубежных авиакомпаний по согласованию с соответствующими органами.

Ситуация в терминалах спокойная.
Пассажиры в аэропорту обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам РФ и установленным регламентам.

В терминалах и залах ожидания, бизнес-залах, комнатах матери и ребёнка, а также залах повышенной комфортности для маломобильных пассажиров сохраняется достаточное количество свободных посадочных мест.

Авиакомпании могут вынужденно корректировать расписание рейсов.

При необходимости сотрудники авиакомпании организованно сопровождают пассажиров для выхода из чистой зоны в случае разоформления рейса.

Службы аэропорта работают в усиленном режиме. Сотрудники Шереметьево и авиакомпаний оказывают пассажирам содействие на всех этапах обслуживания.

Для пассажиров в Шереметьево действует комплекс мер поддержки:

💧 питьевые фонтаны и кулеры с горячей водой;
🩺 медицинские пункты;
👨‍👩‍👧 комнаты матери и ребёнка для семей с детьми до семи лет;
🧸 игровые зоны для несовершеннолетних;
♿ специализированные залы ожидания для маломобильных пассажиров;
🔋 зарядные станции для мобильных устройств;
📶 бесплатный Wi-Fi.

Особое внимание — маломобильным пассажирам и семьям с детьми. Для них организованы приоритетное обслуживание и сопровождение на всех этапах пребывания в аэропорту.

Для пассажиров с ОВЗ:
— организована помощь сотрудников специализированных служб аэропорта;
— предоставляются кресла-коляски;
— обеспечивается сопровождение при переоформлении билетов и багажа.

Информацию о статусе рейса, порядке переоформления и возврате билетов рекомендуем уточнять через официальные коммуникационные каналы авиакомпаний.

📸 Фото - и видеоматериалы — пресс-служба аэропорта Шереметьево. При использовании материалов просьба указывать авторство.

Команда аэропорта Шереметьево в МАКС