"Как вы думаете, каким количеством сообщений я обменялась с застройщиком, пока строилась моя квартира? Он не брал трубку!"

Наташа Тимохина, стратегический консультант в девелопменте, сооснователь Девелоперы.рф. рассказала о том, как девелоперы теряют репутацию. Между тем именно по ней будущий клиент будет выбирать, считает эксперт.

Спикер подчеркнула, что в девелопменте пока что редкость, например, такая необходимая позиция, как сервис-менеджер. За сервисными практиками будущее, их используют лучшие компании, отмечает эксперт.

#свд