Глеб Крючков, генеральный директор компании ХОСТ, рассказал о клиентоцентричности сервиса — из чего она формируется и как её добиться от персонала.

По мнению эксперта, подбор правильных людей, комфортные условия, образование, мотивация и вдохновение… всё это вместе с готовностью компании «прогибаться» и идти навстречу своим сотрудникам становится для этих самых сотрудников мощным стимулом проявлять заботу о клиентах ❤️

#свд