А как же проходит авторская сессия Татьяны Симоновой «Сервис как любовь к человеку»?

Один из ключевых спикеров, директор генерального проектировщика ИнтерПроект Тимофей Колоколов поделился успешным кейсом сервисной трансформации и констатировал важную мысль:

«Для того, чтобы начать думать о будущих жителях домов, нам сначала необходимо было полюбить своих сотрудников, полюбить своих таких разных клиентов и взять на себя намного больше, чем от нас ожидали».

#свд