Глеб Панченко, руководитель юридической службы в ГК ВЫСОТА-СЕРВИС:

Есть смысл людей делить на группы и проводить отдельные встречи с собственниками, где вы можете рассказать о тарифе, новшествах. Для себя мы выделяем, с кем приходится общаться. Есть люди, которые просто хотят самоутвердиться, есть - у которых есть желание нам проявить некую власть или с некими меркантильными мотивами. Самые страшные, на мой взгляд, - те, у кого мотивы социальные, связанные с чувством долга, ответственности, справедливости. Неважно, что это может быть даже вред нанесен другим собственникам. Им важно это доказать.