Наиля Хаева, старшая управляющая объектами Space 1 JET., рассказала что еще одно стремительно развивающееся направление развития рынка - гибкие офисы.
Высокий уровень сервиса можно держать за счет четкой ежедневной стандартизации всех процессов, которая помогает минимизировать ошибки, снизить риски и снизить временные затраты на разбор ситуаций. Чтобы внедрить стандарты, нужно понять, какие процессы проседают, вовлечь инициативную группу и сделать стандарты динамичными. По словам Наили Хаевой, стандарты - не догма, а инструмент развития.