Елена Муравская, директор по развитию в сфере жилой недвижимости в Группе компаний YarSecurity, рассказала, что ее компания предлагает необычный «гибридный» продукт – консьерж-сервис. Работник совмещает функции охранника, консьержа, а в придачу у него «есть улыбка и клиентоориентированность»:

«Мы сами полностью обучаем своих работников. Есть собственная платформа обучения, собственный методист. Мы учим их даже таким мелочам, как правильно сидеть, стоять, подавать руку, здороваться, реагировать на претензии. Сервис востребован – на данный момент у нас по стране трудоустроено 3 тысячи человек. Но люди сейчас стали «дорогие», зарплаты растут - к весне 12-часовая смена стала обходиться в 165 тысяч рублей за человека. И скоро она будет уже 200-230 тысяч человек. Поэтому мы пришли к необходимости внедрения искусственного интеллекта, нам придется в будущем комбинировать работу человека и искусственного интеллекта».