Технологии могут значительно увеличить доход в бизнесе, утверждает Алексей Плиско, технический директор AiTextura.com. Автоматизированные системы с ИИ могут в гостиничном бизнесе решить проблему продажи, переписки, поддержки, сократит время ответа на запрос клиента с часа-двух до 50 секунд, увеличит конверсию на 50%, что обеспечит экономию человеческих затрат до 70%.
- Вы удивитесь, но среднее время ответа в мире составляет 47 часов, в США до сих пор используется e-mail, - сказал Алексей Плиско. - При этом 82% потребителей ожидают ответа в течение 10 минут. Одна маленькая программа в ИИ творит чудеса. По нашим исследованиям, время ответа в одну минуту может привести к увеличению конверсии на 391%. Ответ позже 30 минут в 21 раз менее эффективен. Лучший день для ответа – четверг. При этом ИИ дешевле и удобнее, чем человек, он все помнит, не уводит базу клиентов, всегда в хорошем настроении, не устает и не уходит в отпуск.