✍️ И снова сессия «Платные дополнительные услуги - повышение рентабельности или муки ради лояльности?»

"Дополнительные услуги нужно оказывать самостоятельно. Компании-партнеры - это хорошо. Но надо создавать свой штат, это надежнее и прибыльнее. У нас маржинальность до 60%, -
поделилась опытом Юлия Соловьева, генеральный директор ГК Высота-Сервис. - И мы оказываем все возможные услуги: продажа и настройка домофонного оборудования, опрессовка труб, мойка окон, отключение стояков, установка полотенцесушителей, замена дверей... Все, что может упростить жизнь жильцам, избавить их от головной боли и, следовательно, заинтересовать их".

☝️ По мнению Соловьевой Юлии, прозрачность ценообразования привлекает клиентов: "Надо прямо говорить собственникам: "Это стоит столько-то, наши 20%" Такой прозрачный подход оправдывается - в частности, к "Высоте-Сервис" уже обращался даже застройщик, предлагал достроить объект вместо него.