기존에 더 높은 가격으로 결제하신 분들 중 얼리버드 가격과의 차액 환불 대상자는 아래 공식 페이지를 통해 신청하실 수 있습니다.
👉 https://asksurf.ai/refund
추가적으로 일부 기존 결제자분들께는 Surf 이용 기간 6개월 추가 연장 혜택이 제공됩니다.
해당 혜택은 추가 결제가 발생한 것이 아니라, 기존 결제자 중 대상자를 선별해 Surf 측에서 무료로 6개월을 추가 제공하는 혜택이며 추가 결제가 된 것이 아님을 전달드립니다.
기존 Surf 결제 건은 구매 전 전달되는 정책상 원래 환불 대상이 아니며, 9월에도 결제 관련 안내 이메일이 발송되었습니다.
다만 이후에도 관련 문의가 계속 들어오고 있어, 팀에서 커뮤니티와 보다 원활하게 소통하고 기존 유저분들이 받을 수 있는 혜택을 놓치지 않도록 추가 지원을 마련하게 되었습니다.
관련 신청은 개인 DM이 아닌 위 공식 페이지를 통해 부탁드립니다.
이번 안내는 기존 정책이 변경된 것이라기보다, 문의가 많았던 부분을 다시 정리하고 기존 유저분들이 받을 수 있는 혜택을 추가로 챙겨드리기 위해 마련된 안내입니다.
감사합니다.
