🔐 Клиент, которого я помню до сих пор

Друзья всем привет! На связи Владимир.

В сентябре 2017 года я открыл свой магазин по продаже криптокошельков. Первое время я работал из дома, но со временем понял, что для клиентов будет удобнее приезжать в офис, где они смогут выбирать кошельки и получать консультации.

Начало 2018 года. Первый наш офис был совсем небольшим и выглядел так: икеевский стол (привезенный с дачи), арендованное кресло (которое мы взяли в этом же БЦ), несколько коробок с кошельками и вечная нехватка места.

Однажды к нам пришёл мужчина со своей первой криптовалютой. Он хотел подобрать самый дорогой аппаратный кошелёк, чтобы перестать переживать за деньги.

Мы начали расспрашивать его, чтобы понять, какое устройство подойдет лучше всего. По итогу, выяснилось, что сид-фразу он сфотографировал и отправил себе на почту. Тогда так делали многие. Казалось, главное её не потерять.

Буквально за несколько дней до этого мы сидели на обеде в кофейне и обсуждали правильное хранение сид-фразы с коллегами. Именно поэтому я не стал сразу оформлять покупку.

И объяснил самую главную мысль: аппаратный кошелёк защищает ключи только с момента их безопасного создания. Если сид-фраза уже побывала в телефоне или облаке, новое устройство не сделает её снова секретной.

Поэтому порекомендовал создать новую фразу прямо на кошельке, записать её офлайн, проверить восстановление и лишь потом отправить тестовую сумму. Клиент все запомнил и после этого заметно выдохнул.

Перед уходом он признался, что теперь понял, почему всё начинается с системы безопасного хранения.

Я помню этот разговор до сих пор.
После этой встречи я особенно ясно почувствовал: хочется помочь как можно большему количеству людей разобраться с основами безопасного хранения активов. Устройство можно передать за несколько минут. Понимание остаётся с человеком на годы.

И уже спустя несколько месяцев подготовок 6 апреля 2018 года вышел наш первый ролик еще на старом Cryptonist. С тех пор я рассказываю, как устроены угрозы, как защитить данные и капитал, как применять новые технологии с умом, от криптовалют до ИИ. Спокойно и по-человечески.

Регулярный зритель получает главное: понимание, как всё устроено на самом деле, защищённые деньги и уверенность в завтрашнем дне для себя и близких.

Спасибо, что вы с нами все эти годы, ваши реакции, комментарии, отзывы и обратная связь очень важны для нас!

▪️Магазин▪️Техподдержка▪️Канал Keystone ▪️Блог Владимира ▪️Написать менеджеру