Новосибирский «Ростелеком»: проснись, у нас всё упало

Абоненты «Ростелекома» в Новосибирской, Омской, Иркутской областях, Алтайском и Красноярском краях 17 августа пожаловались на недоступность интернета и телевидения. Совпадение с массовым отключением электричества в Новосибирске накануне оказалось настолько удобным, что версия о причинной связи разошлась быстрее официальных объяснений.

16 августа под аварийное отключение попали 611 домов и территория, где расположен дата-центр оператора на улице Менделеева, который компания называет крупнейшим за Уралом. Площадку экстренно перевели на резервное питание. На следующий день этого адреса в списке отключений уже не было, хотя без света оставались 1407 объектов.

Дальше начинаются вопросы. Центр введён в эксплуатацию в 2021 году, рассчитан на 300 стоек и три мегаватта, заявлен по уровню надёжности Tier III: два независимых луча питания, батареи, дизель-генераторы. Городской блэкаут — ровно тот сценарий, который такая архитектура должна отрабатывать без минимальных последствий для клиентов, которые вообще не должны были замечать проблем.

Ещё интереснее география проблемы. Домашний интернет и телевидение не проходят через площадку колокации: за них отвечают сети доступа и магистральные каналы. Одновременные жалобы из пяти регионов указывают скорее на транспортный уровень сети, чем на одно здание в Новосибирске. Отключение дата-центра объясняет лишь часть последствий, но не все.

Утром перестали открываться сайты сети «Городские медиа» — от новосибирского НГС до петербургской «Фонтанки»: в медиакорпорации подтвердили, что их оборудование стоит в пострадавшем центре. Из «2ГИС» исчезло онлайн-отображение транспорта, эти данные сервис получал с сервера мэрии. В Красноярском крае остановилась запись к врачу через госуслуги.

Красноярский краевой минздрав сообщил, что источник аварии находится на стороне поставщика связи, и напомнил о записи по телефону (здравствуй, XIX век). Связь бюджетным учреждениям обеспечивает «Ростелеком». Инцидент второй за две недели: 6 августа сбой длительностью 29 минут затронул доступность крупных российских сервисов.

Дублирование и резервирование? Нет, не слышали. Это же «Ростелеком»… какие вопросы к монополисту?

#интернет #безопасность