​Как минимизировать отписки в платном канале?

Очередная подборка крутых рекомендаций о том, как сократить количество отписок в "закрытке" и быть любимым автором для своих фолловеров😎

1. Хотя бы один раз в месяц спрашивайте у подписчиков, что им не нравится.

Когда пользователи оплачивают подписку, у них есть определённые ожидания. В какой-то момент времени содержание подписки может перестать отвечать этим ожиданиям.

Поэтому периодически задавайте читателям прямой вопрос: "Что вам не нравится в этом сообществе?"

Таким образом вы будете понимать, что именно следует улучшить, чтобы сократить количество отписок.

2. Выполняйте обещания.

Конечно, можно наобещать пользователям гору контента и эксклюзивных бонусов и таким образом убедить их оплатить подписку.

Однако если вы нацелены на долгосрочную работу — выполняйте свои обещания и предоставляйте подписчикам ровно тот контент, на который они изначально рассчитывали.

3. Проводите опросы.

Этот совет перекликается с советом №1. Постоянно держите связь со своими подписчиками — возможно, они хотят видеть новые форматы.

Хотя бы раз в месяц общайтесь с читателями и собирайте их пожелания прямо в личных сообщениях.

4. Дайте контакт для обратной связи.

У всех ваших подписчиков, как действующих так и потенциальных, должна быть возможность связаться с автором канала или хотя бы с его менеджером.

Зачастую у юзеров возникают сложные вопросы, ответы на которые невозможно предусмотреть в каких-то FAQ.

Поэтому предоставьте фолловерам возможность задать вопрос напрямую — это увеличит количество ваших продаж и сократит количество отписок.

5. Выпускайте контент регулярно.

Ничто так не убивает доверие подписчиков, как отсутствие регулярности.

Если вы в течение недели выпускаете по два поста в день, потом пропадаете на месяц, а затем вновь "спамите" сообщениями — готовьтесь к отпискам.

Если вы не способны выдерживать высокий темп постинга, то придерживайтесь собственного темпа — например, 2 поста в неделю, но стабильно.

Но подписчики должны об этом знать и понимать, что посты выходят регулярно, а не зависимо от настроения автора.

Обязательно применяйте эти советы на практике!

Все эти рекомендации значительно снизят количество отписок в закрытом канале и увеличат ваши продажи.