Сегодня выхожу с по-настоящему важным для меня материалом, который готовила не один месяц.

«Я непубличный человек», — сказала мне Татьяна Торчилина в начале разговора.
«А я не интервьюер», — ответила я. И стало ясно: нас ждёт интересный диалог.

Для ювелирного мира Татьяна Торчилина — культовая фигура.
Больше двадцати лет она возглавляла бутик Cartier на Петровке, формируя вкус и культуру клиентов и открывая для них новый уровень отношения к Дому. Сегодня, уже вне привычных рамок ритейла, она продолжает влиять на индустрию — в качестве ювелирного консультанта pl(art)form, платформы, где коллекции становятся частью культурного кода.
В нашей беседе — история о том, как Cartier чувствуют себя в России сейчас, о путешествии в Индию к махараджам, о встрече с Майей Плисецкой, о том, как устроен по-настоящему тонкий сервис, и почему коллекция, собранная правильно, спустя годы превращается в объект охоты самого Дома Cartier.

Это мои первые осторожные шаги в жанре интервью, но ради этого героя действительно стоило выйти из зоны комфорта.
Беседа получилась объёмной, поэтому ниже публикую мои любимые цитаты, и очень советую выкроить время на полную версию — идеальное чтиво выходного дня.

📌 Про стиль, Москву и ежедневную роскошь

«Особенность российских клиентов в том, что они носят украшения каждый день. Москва — безопасный город, здесь любят наряжаться»
«Абсолютно нормально надеть колье за несколько сотен тысяч евро и пойти на обед с подругами. High jewelry прекрасно сочетается с джинсами и футболкой — и это красиво»

📌 Статус Cartier в России, вторичный рынок и роль pl(art)form

«Почти всегда есть возможность примерить украшение в Москве — работает живой ювелирный нетворкинг. Люди помогают друг другу: встречаются, дают примерить, делятся рекомендациями»
«pl(art)form — это прецедент для российского рынка: цивилизованный, прозрачный ресейл, где коллекции становятся частью культурного кода. Если изделие принимают на платформу, значит, оно прошло технический осмотр — неприятностей не будет»
«Для нас важно, чтобы покупка или продажа не превращались в операцию в забегаловке. Клиент должен чувствовать уважение к себе и своему выбору»

📌 Легендарная поездка Cartier в Индию и русские клиенты

«В 2019-м Cartier организовали фантастическую поездку в Индию. Из клиентов со всего мира выбрали семь пар — и четыре были русского происхождения»
«Для гостей устроили настоящий выезд средневекового махараджи — со слонами, верблюдами, танцовщицами, глотателями огня. Такое в Индии не делали с 1962 года»
«Последний день — рассвет в Тадж-Махале, закрытом для публики 45 минут специально для наших гостей. Благодарю небеса за этот опыт»

📌 Майя Плисецкая: как Cartier стал пространством для встречи

«Мы поняли, что Cartier — нейтральная территория, не связанная с театральными конфликтами, и решили устроить ужин в честь Майи Михайловны.»
«Она вошла — и люди буквально опустились на колени. Богиня. Настоящая женщина: очень сильная и очень нежная»

📌 Как собирать коллекцию Cartier, индивидуальные заказы и почему Tutti Frutti — почти миф

«Сделать индивидуальный заказ в Cartier — исключительная привилегия. Даже если у клиента серьёзная история покупок в high-end, сначала проводится глубокая геммологическая экспертиза его камней. Потом начинаются месяцы и годы ожидания.
Сейчас, например, срок готовности — конец 2029 года»
«В high jewelry нужно постараться добраться до Tutti Frutti — но это почти испытание.
Очередь расписана, приоритет получают коллекционеры, у которых уже есть один большой предмет от 1,5 млн евро без налогов. Сегодня нельзя просто купить small piece — серьги или кольцо. Приоритет на серьёзные коллекции.
Звучит нереально, но это так»

Читать интервью полностью