З'явилась можливість подати заявку на усунення несправностей онлайн: необхідно зайти до кабінету, в розділі заявок описати проблему та додати фото. Після цього статус оновлюватиметься фахівцями та за необхідності з'явиться можливість обговорення заявки.
Зверніть увагу: НЕ всі роботи можуть бути виконані в терміновому порядку. Залежно від характеру несправності, наявності відповідного фахівця, матеріалів та обсягу робіт виконання заявки може зайняти певний час.
🚨 Якщо ситуація аварійна та потребує негайного реагування, необхідно викликати представника аварійно-диспетчерської служби:
• у робочий час — через адміністрацію гуртожитку або чергового на вахті;
• у неробочий час та у вихідні дні — через чергового на вахті.
До аварійних ситуацій належать, зокрема, прорив води, підтоплення, аварія каналізації, пошкодження електромережі, коротке замикання та інші несправності, що можуть становити небезпеку або спричинити подальші пошкодження.
У таких випадках не потрібно чекати, поки електронну заявку побачать у системі: подана через кабінет заявка дозволяє зафіксувати несправність та контролювати статус її виконання.
@studmisto