💛 Теперь недостаточно понравится клиенту

Вчера команда Студии Банан побывала на «Маркетинговой Среде» – форуме про маркетинг, технологии и новые подходы к продвижению.

🤔 Послушали про искуственный интеллект и нейросети, контент, маркетинговые стратегии и то, как меняется работа с аудиторией.

Одна из мыслей спикеров – международного эксперта Гарретта Джонстона – особенно зацепила: мы постепенно переходим от клиентоориентированности к клиентоцентричности.

👉🏻 Раньше компании старались сделать свой продукт удобнее и привлекательнее для клиента. Теперь задача шире – сделать сам продукт настолько подходящим конкретному человеку, чтобы он выбирал его не благодаря рекламе, а потому что это действительно его вариант.

@studiyabanan