Как мы изучали кассы самообслуживания в 4 странах, чтобы сделать лучший интерфейс

Один из самых нестандартных и масштабных проектов Студии Райт — редизайн касс самообслуживания для CSI, разработчика IT-решений для ритейла.

Эти кассы устанавливаются в разных торговых сетях и странах, и важно было учесть разнообразие контекстов взаимодействия: от форматов магазинов до особенностей поведения пользователей и персонала при работе с кассами.

На VC вышла первая часть разбора проекта.

Экс-арт-директор Студии Райт Женя Белодед рассказывает, как мы выстраивали исследования, на что обращали внимание в UX и какие выводы сделали.

👉 Читать на VC

P.S.: 👍 и 💬 под статьей приветствуются, это поможет большему числу людей узнать про то, что же такое хороший дизайн 🙂