В июне 2023 года Европейский университет запускает интенсивный курс по исследованиям пользовательского опыта.

Что мы будем делать? На курсе подробно разберем знакомый многим фреймворк Jobs-To-Be-Done, увидим его ограничения и найдем, как можно улучшить эту рамку с помощью концептуальных инсайтов, собранных социальными антропологами, философами и социологами.

Все это — с применением академического подхода исследований пользователей в STS (Science and Technology Studies), позволяющим по-новому взглянуть на знакомые инструменты и рутинные процессы. Авторы интенсива — социальные ученые, специализирующиеся на изучении науки и технологий, и специалисты из индустрии.

Какой формат?
• Лекции, на которых вы узнаете, как возник фреймворк Jobs-To-Be-Done, какие концептуальные различия есть в изучении работ, в чем ограничения этого подхода, и как его дополняет перспектива STS.
• Семинары с разбором кейсов, которые покажут, как описание пользователей через идеи STS позволяет принимать более взвешенные решения для создания коммерчески успешных продуктов.
• Ридинги научных текстов о пользователях и их опыте, которые помогут получить более глубокое теоретическое представление о подходе STS и понять, как его можно использовать в работе UX-исследователя.

Курс состоит из 10 занятий: 2 раза в неделю по 3 часа. Начало занятий в 19:00 (МСК). Стоимость курса — 20 тыс. руб.

Кому будет полезно? Интенсив полезен опытным UX-исследователям, социальным ученым, аналитикам, и всем тем, кто думает о пользователях, хочет поэкспериментировать с привычными подходами к их изучению или просто устал слушать про кейс молочного коктейля.

Набор на интенсив стартует в середине мая, количество мест ограничено. Оставьте свои контакты в форме по ссылке, и мы сообщим вам о начале набора первыми.