Круглый стол «Диалоги о пользователях. В поисках точек пересечения между STS и UX»

Почему технологии, задуманные как решение проблем пользователей, в итоге не находят своего потребителя? Почему пользователи могут сопротивляться или отказываться от новых продуктов и сервисов, которые должны были облегчить им жизнь? Почему в реальности продукты могут использовать не так, как планировали разработчики? Эти вопросы встают перед любой продуктовой командой. 

UX-исследователи и социологи, изучающие поведение пользователей в рамках подходов Science & Technology Studies (STS) и User Studies, дают различные ответы на эти важные для индустрии вопросы. Поэтому Европейский университет в Санкт-Петербурге в сотрудничестве с Е-Центром (Ереван) запускает дискуссию о пользователях технологий между продуктовыми командами и социальными исследователями. Дискуссия будет построена вокруг трех главных тем:

• Культуры пользователей
• Неисповедимые пути пользователей
• Опыт самих разработчиков

В формате круглого стола практикующие UX-исследователи (Анна Черныш, Наталия Спрогис) и социологи пользователей (Николай Руденко, Лилия Земнухова, Андрей Кузнецов) обсудят конкретные кейсы из практики разработки новых продуктов и технологий. Мероприятие ориентировано на специалистов в области CX/UX, продакт-менеджеров, дизайнеров, разработчиков и всех, кто интересуется изучением пользователей технологий.

Мероприятие пройдет 19 декабря, в 18:00 (GMT+3) в гибридном формате — онлайн на плотфоре Zoom и очно в Ереване по адресу ул. Чаренца, 31/4.

Более подробная информация — по ссылке.

Для участия, пожалуйста, пройдите регистрацию.