ЕСППД-ИИ. Как описывать бизнес-процессы для работы с искусственным интеллектом

Я руковожу компанией, которая с 2012 года занимается описанием бизнес-процессов и внедрением систем класса ERP. За это время мы не раз сталкивались с одной и той же проблемой: бизнес-процесс вроде бы можно описать словами, можно нарисовать схему, можно составить таблицу операций, но в момент проверки выясняется, что документ не держит реальное исполнение. В нём не хватает предметов, состояний, источников, ролей, переходов, прикладных носителей, исключений и проверок. Такой документ выглядит убедительно, но не позволяет понять, как именно процесс должен работать в системе и как его проверить.

Когда появились LLM, эта проблема стала заметнее. Большая языковая модель умеет быстро собрать красивый текст, но если ей не дать структуру, она начинает достраивать недостающие связи сама. Она может придумать роли, маршруты, статусы и действия, которые выглядят правдоподобно, но не подтверждены предметной областью. Поэтому в какой-то момент стало ясно: для работы с ИИ недостаточно хорошего промпта. Нужна система документации, в которой предметная область описана так, чтобы человек мог её проверить, а ИИ мог на неё опираться.

https://habr.com/ru/articles/1041856/

Алгоритмы и Структуры данных