Репортёр Мария ФЕДОСОВА и оператор Ольга ЯКУШЕВА выясняют у жителей столицы, сказались ли на них удары по логистическим центрам Wildberries.
Как часто люди выбирают маркетплейсы
Я предпочитаю маркетплейсы, пользуюсь ими достаточно часто. Потому что там больше ассортимент, я могу выбрать то, что мне нужно, в магазине ассортимент гораздо более скудный. В основном покупаю одежду, посуду, бывают аксессуары, какие-то эксклюзивные подарки для друзей.
— говорит молодая пара.
Когда как. Когда покупаю в оффлайне, когда на маркетплейсах.
— делится парень.
Чаще я пользуюсь онлайн-магазинами, чем оффлайном. Удобно, потому что не нужно никуда выезжать, экономит время, можно примерить, если что, отказаться.
В основном покупаю одежду. Если есть необходимость, можно подарок какой-нибудь заказать, чтобы он быстренько пришел, я просто забрала и все.
— рассказывает девушка.
Ощутили ли последствия ударов по складам?
Нет, ничего такого не было. Потому что в этот период не заказывала ничего.
— продолжает девушка
Вы знаете, нет, доставка не стала дороже. Я как раз-таки после этого забирала свою посылку. С меня не взяли ни рубля за доставку. Пока что на мне это никак не сказалось.
— объясняет молодая пара.
Нет, я сейчас ничего не заказывал.
— рассказывает парень.
Маркетплейсы пытаются снять с себя ответственность: правильно ли это?
Это, наверное, правильное решение. Но когда об этом заранее знают продавцы, а не узнают в последний момент, когда уже товар их на складе. Думаю, какой-то процент бизнеса уйдет, чтобы не нести убытки.
— уверена девушка.
Во-первых, это случайность, мы все не застрахованы от случайности. Поэтому хоть какую-то часть, но должны возместить-то.
Возможно, кто-то уйдет. Потому что в любом случае это убытки, и никто не захочет их нести.
— считает парень.
На самом деле, двоякая ситуация. Потому что малый бизнес понес миллионные убытки, а маркетплейсы отказались их возмещать. Но и маркетплейсы можно понять. Погибли люди, пострадал логистический центр, сгорело множество товара. Можно понять обе стороны, но малый бизнес мне жаль больше, потому что убытки могут заставить их закрыться.
Мне кажется, они в итоге согласятся на эти условия, потому что аренда помещения в том же торговом центре обойдется дороже, чем ты заплатишь логистическому центру за свой же товар.
— говорит молодая пара.
Заменят ли маркетплейсы оффлайн-магазины полностью?
Теперь уже нет. Точно нет. Сто процентов.
— уверена девушка.
Не думаю, что полностью заменят. Потому что в любом случае кто-то захочет пойти сам посмотреть. Возьмем какой-нибудь известный магазин известный, условный «Спортмастер». Я не думаю, что вот просто так они могут закрыться. В любом случае будут точки, куда люди будут приходить и покупать.
— объясняет парень.
Они уже начинают заменять, потому что люди видят разницу в цене. Цена в торговом центре складывается из аренды помещения, проходимости и многих других факторов.
У маркетплейсов тоже есть минусы, но цена товара для покупателя там ниже. То есть люди уже начинают пользоваться маркетплейсами больше, чем ходить в магазины. Конечно, клиенты у них будут, просто не в том количестве, в каком были раньше.
— рассказывает молодая пара.
Сайт | Telegram | ВК | RuTube | YouTube | MAX